+48 22 945 08 58Gaming OGL/2017/6647/353
PL · PLN
Megapari CasinoNOCNE NIEBO WIELKICH WYGRANYCH
Zgarnij bonusWejdźZobacz wszystkiePomocOdbierzDoładuj
ZalogujZarejestruj sięOfertyAplikacje mobilneRecenzje
Szukasz pomocy teraz

Kontakt z Megapari Casino bez błądzenia po stronie

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod polski numer — pomoc odpowiada całodobowo, siedem dni w tygodniu, przez cały rok.

Napisz do nas Minimalny depozyt 12 zł
Wypłacono dzisiaj
815 489 zł
2 998 Graczy online
Licencjonowane kasynoLicencja OGL/2017/6647/353 wydana przez Gaming Control Board Curaçao
Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 4 minuty, do 79 000 zł miesięcznie
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES i audyty QUINEL, eCOGRA, iTech Labs
Trzy kanały kontaktu

Kanały wsparcia Megapari Casino

U nas każdy kanał prowadzi do żywej osoby, a nie do automatycznych odpowiedzi.

Pilna sprawa z wypłatą
Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: statusie wypłaty, blokadzie konta czy bonusie, który nie wskoczył. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu 2 minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Wyślij wiadomość z załącznikami
E-mail wybierz, gdy chcesz dołączyć zrzuty ekranu albo opisać sprawę spokojnie i dokładnie. Wiadomość na [email protected] trafia do konsultanta, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 8 godzin.
Napisz e-mail
Zadzwoń, gdy wolisz rozmowę
Telefon przydaje się, gdy wolisz rozmowę i szybkie wyjaśnienie krok po kroku. Zadzwoń pod +48 22 945 08 58 — linia pracuje w strefie CET, a konsultant odbiera zwykle w ciągu 3 minut.
Zadzwoń
Kontakt Megapari Casino z Polski

Gdy grasz z Polski i chcesz rozmawiać po polsku

Pod jednym numerem i adresem obsługujemy graczy z Polski po polsku, w polskiej strefie czasu.

Jak się dodzwonić

Telefon w Polsce+48 22 945 08 58
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2017/6647/353

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych

Dane potrzebne do szybkiej odpowiedzi

Odłóż te rzeczy pod ręką, a konsultant od razu przejdzie do sedna sprawy.

  • numer konta i identyfikator gracza
  • data i kwota ostatniej transakcji
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • nazwa metody płatności
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Właściwy adres od razu

Jeden adres zamiast krążenia po skrzynkach

Po przeczytaniu tej tabeli wyślesz wiadomość od razu do działu, który ją rozpatrzy.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Sześć danych o operatorze

Poznaj podmiot prowadzący kasyno

Po lekturze tego bloku wiesz dokładnie, kto prowadzi kasyno, pod jaką licencją i gdzie napisać.

Spółka

Nazwa prawnaMegapari Casino N.V.
Numer spółki563938 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2017/6647/353

Kontakt pisemny

Jasny tryb odwołania

A co, jeśli odpowiedź nie wystarcza?

Tak samo jak przy każdej innej sprawie: najpierw rozmawiamy, a eskalacja ma swój porządek.

Co zyskasz na opisie
Napisz na [email protected] i opisz sprawę rzeczowo: numer konta, datę zdarzenia i czego oczekujesz. Konsultant zbierze szczegóły i przekaże zgłoszenie do [email protected].
Przed eskalacją i po niej
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin, a jeśli sprawa jest złożona, zespół da znać, że jej nie zostawił. Zachowaj korespondencję, bo przyda się w kolejnym kroku.
Zgoda po pierwszej odpowiedzi a spór
Gdy odpowiedź nie zamyka sprawy, poproś o ponowną ocenę i wskaż, których ustaleń nie przyjmujesz. Kierownik działu przeanalizuje argumenty i wskaże ostateczne stanowisko serwisu.
Od sporów wewnętrznych do nadzoru
Jeśli nadal brakuje porozumienia, złóż skargę do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora z numerem licencji OGL/2017/6647/353. Dołącz całą korespondencję, aby instytucja miała pełny obraz sprawy.

Megapari Casino wskazuje pomoc poza grą

Poza kasynem działają niezależne organizacje, które pomagają przy problemach z hazardem: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Osób Wykluczonych. Nie są powiązane z operatorem i nie oceniają twojej sytuacji — po prostu pomagają.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą spotkania grupowe i rozmowy, w których anonimowo dzielisz się tym, co dzieje się z twoim graniem.

Monar. Oferują konsultacje i terapię dla osób uzależnionych oraz rozmowę dla bliskich, którzy widzą problem.

Rejestr Osób Wykluczonych. Pozwala sprawdzić, czy jesteś objęty zakazem gry w kasynach online i stacjonarnych w Polsce.

Dowiedz się więcej
Koniec z domysłami

Krótkie odpowiedzi na typowe pytania

Po tej lekturze wiesz, jak załatwić sprawę bez zbędnych maili i telefonów.

trustIle trwa odpowiedź z czatu i kiedy ktoś odpisze?+
Wystarczy imię, nazwisko oraz adres e-mail albo numer telefonu przypisany do konta. Hasła nie podawaj nikomu, bo konsultant nigdy o nie nie poprosi. Numer klienta z potwierdzenia rejestracji przyspiesza sprawdzenie.
trustCo się stanie, gdy poproszę o kopię swoich danych osobowych?+
Napisz na adres [email protected] i poproś o wydanie albo usunięcie swoich danych. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin, a realizacja wymaga potwierdzenia tożsamości. Usunięcie części danych może wiązać się z zamknięciem konta.
trustCo się stanie, gdy odpowiedź supportu mnie nie satysfakcjonuje?+
Odpisz na wiadomość od konsultanta i poproś o eskalację do przełożonego zespołu. Skargę kierujesz na [email protected], a gdy nadal brakuje rozwiązania, zostaje złożenie zażalenia do Gaming Control Board Curaçao. Odpowiedź na skargę trafia na Twój adres e-mail.
trustCo się stanie, gdy poproszę o zablokowanie mojego konta?+
Wyślij prośbę o zamknięcie konta z adresu podanego w rejestracji, żeby zespół wiedział, że to Ty. Saldo wypłacamy na wskazaną metodę przed ostatecznym zablokowaniem. Po zamknięciu zachowujemy dane wymagane przepisami i nie przyjmujemy nowej rejestracji z tymi samymi danymi.
trustCzy mogę wypłacić pieniądze, zanim skończy się weryfikacja?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do trzydziestu jeden godzin od przesłania kompletu dokumentów. Sprawdzenie skraca czytelne zdjęcie dowodu lub paszportu oraz potwierdzenie adresu. Status zobaczysz w swoim profilu, a wynik przychodzi także mailem.
trustCo się stanie, gdy licencja operatora wygaśnie?+
Megapari Casino N.V. działa na licencji OGL/2017/6647/353 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer 563938 pozwala sprawdzić podmiot w tamtejszym rejestrze. Firma ma siedzibę przy Schottegatweg Oost w Willemstad.
Siedem liczb o czasie

Sprawdź, ile poczekasz na odpowiedź

Przydatne, gdy planujesz kontakt i chcesz wiedzieć, czy zdążysz przed własnym wieczorem.

Czat

Godziny czatucałodobowo
Pierwsza odpowiedź na czaciedwie minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mailosiem godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 945 08 58
Czas oczekiwania na telefonietrzy minuty

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, wyrażasz zgodę na naszą politykę plików cookie.